Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c54336

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý nạp rút và xác minh danh tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật địa phương
c54336 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại c54336
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu tại c54336

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Từ lúc bạn nạp qua MoMo đến lúc rút về ZaloPay, mỗi bước đều có cơ chế kiểm tra riêng để đảm bảo đúng chủ tài khoản thực hiện giao dịch. Dưới đây là những gì chúng tôi đang làm để bảo vệ thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính, kết nối luôn được bảo vệ.

Xác minh OTP khi đăng nhập lạ

Nếu phát hiện thiết bị hoặc vị trí truy cập mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn người khác đăng nhập dù họ biết mật khẩu.

Cookie và lưu lượng duyệt trang

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhận biết thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng và hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat trên trang và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và xử lý trong một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa ngay tại đó.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, thanh toán và thiết bị.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số ví để xử lý giao dịch. Sau khi nạp hoặc rút hoàn tất, thông tin đầy đủ không được lưu lại trên máy chủ của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi gửi bản sao dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó xóa hoàn toàn.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ dùng để vận hành dịch vụ.

Cookie dùng để duy trì đăng nhập và nhận diện thiết bị quen. Bạn xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ của chúng tôi. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.